Responsable adjoint de département

URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux…).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un responsable adjoint de département (F/H) en CDI.

L'Urssaf en quelques chiffres (2025) :

• 365 248 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
• 30,7 milliards d'euros encaissés
• Plus de 32 000 créateurs d'entreprise accompagnés
• 5 600 actions de contrôle
• 23 200 visiteurs
• 190 000 appels téléphoniques traités

Description du poste

Rattaché à la responsable du département employeurs et en collaboration avec une responsable adjointe, vous assurez le management de l'équipe de 6 responsables d'unité employeurs (hors grands comptes), unités présentes sur les sites d'Arras, Douai, Lille, Tourcoing et Valenciennes et participez à l'atteinte des objectifs du département.

• Vous participerez à la déclinaison des objectifs stratégiques du département employeurs et de l'organisme auprès des 6 responsables d'unité dont vous assurerez le management,
• Vous fixerez les objectifs des unités, en cohérence avec les objectifs globaux du département,
• Vous piloterez et superviserez le suivi des objectifs de production en collaboration avec les managers de proximité, et proposerez des plans d'actions pour en assurer l'atteinte,
• Vous veillerez par votre pédagogie et la qualité de votre implication à donner du sens à l'activité et aux évolutions du département,
• Vous impulserez et conduirez les changements permettant d'inscrire le département dans une dynamique de développement au bénéfice de l'organisme,
• Vous participerez à des groupes de travail transversaux permettant d'améliorer collectivement les organisations et les résultats.

Le poste est basé sur l'une des 5 unités Employeurs de l'organisme

Des déplacements sont à prévoir pour accompagner les équipes, renforcer la cohésion et soutenir la performance collective.

Vous pourrez exercer votre activité en télétravail progressivement jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Profil recherché

Vos compétences

Doté d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité à fédérer, vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

Vous maitrisez les méthodes de gestion de projet, de conduite du changement et ce de façon efficace afin d'entrainer l'adhésion des équipes. Vous exercez votre activité dans une démarches d'efficience et de qualité en étant force de proposition auprès de votre responsable. Enfin, vous connaissez les objectifs stratégiques de la branche, de l'Urssaf, et du département employeurs notamment. La connaissance de la législation du recouvrement et du secteur de la protection sociale seront un plus, tout comme la maîtrise des outils informatiques et systèmes applicatifs.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un bac +3 minimum en management et avez une expérience significative en gestion d'équipe. Le candidat retenu sera tenu de suivre toute formation visant à l'accompagner dans ses fonctions managériales.

Informations complémentaires

Votre rémunération

Niveau 8 de la classification du personnel administratif (salaire brut sur 14 mois : 44 743,21 euros)

Pourquoi nous rejoindre ?

À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

• Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
• Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :

• Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
• Tickets restaurant ;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
• Prime d'intéressement ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
• Prime de crèche ;
• Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

Processus de recrutement

• Date limite de candidature : 22/11/2026

Les CV et lettres de motivation sont à déposer uniquement sur lasecurecrute.fr.

Un lien pour effectuer un questionnaire en ligne sera envoyé après réception de la candidature (CV et lettre de motivation) : celui-ci est à compléter impérativement pour la prise en compte du dossier de candidature. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.

Étapes clés :

• Le 25/11/2026 : analyse des dossiers de candidature
• Le 03/12/2026 et le 16/12/2026 : entretiens de motivation
• Pour les candidats retenus en short-list, passage d'un test psychométrique permettant d'évaluer les préférences comportementales et l'adéquation avec les exigences du poste.
• Sélection finale et validation par le jury et Madame la directrice au regard des résultats obtenus.

Prise de fonction envisagée le 04/01/2027, selon la disponibilité du candidat retenu.

En savoir plus en vidéo

Contact

Ne manquez pas cette opportunité ! Déposez votre candidature (lettre de motivation et CV) sur lasecurecrute.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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