Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69)

Line Of Business

ROAD TRANSPORT

Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F

Description de la mission

Nous recherchons pour notre site de GEODIS Villefranche-sur-Saône (69) un(e) chargé(e) de clientèle Transports et Logistique H/F

En coordination directe avec nos services Exploitation Transport et logistique, vos principales missions sont les suivantes :

• Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
• Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
• Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques.
• Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
• Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
• Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques.
• Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Profil du candidat

Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité
Esprit d'équipe,
Aptitude au travail d'équipe
Vous êtes orienté(e) clients et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, dont Excel.

Vous avez un anglais professionnel courant

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône

Ville(s)

Villefranche-sur-Saône (69)

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Langues

Anglais (Maitrise Courante)