VP 160 - Responsable de Service Adjoint

CPAM DE PARIS

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.

Le Service Remboursement des soins de villes (SRSV) est l'un des 2 services du Département Frais de Santé (DFS) au sein de la Direction adjointe du Service et des Prestations (DASP).

Il est constitué d'une équipe de 109 collaborateurs, dont une responsable de service et 8 managers de proximité, dont la mission principale est d'assurer le remboursement quotidien des frais de santé ambulatoires aux assurés sociaux et professionnels de santé libéraux, dans le respect du cadre réglementaire et conventionnel.

Il assure également le traitement des réclamations relatives à la prise en charge des soins de ville ainsi que l'accompagnement des professionnels de santé à la bonne application des règles et circuits de facturation et le contrôle de leur facturation, en lien étroit avec la Direction Comptable et Financière et le département de la Lutte contre la fraude.

Description du poste

En qualité de Responsable de service adjoint(e), vous êtes rattaché(e) à la responsable du Service des Remboursements des Soins de Ville.

Vous serez en charge des missions suivantes :

Management :

• Animer l'équipe managériale au quotidien,
• Accompagner les managers dans leurs pratiques et apporter un appui en cas de difficultés,
• Gérer les ressources humaines en lien avec la responsable de service,
• Accompagner l'intégration, la montée en compétences et l'accompagnement des collaborateurs

Pilotage :

• Suivre les indicateurs d'activité et de qualité de service tout en veillant à l'adéquation des moyens par rapport à la charge (priorités, stocks, délais de traitement, planning d'activités),
• Coordonner les actions permettant l'atteinte des objectifs,
• Analyser l'activité quotidienne, identifier des leviers d'amélioration et mettre en place des actions correctrices en lien avec la responsable de service,
• Participer, en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez des qualités managériales, relationnelles et organisationnelles nécessaires à la gestion d'un service de production et au travail en équipe et faites preuve d'autonomie, de capacités d'adaptation et de rigueur.

Vous êtes doté(e) d'une capacité à innover.
Vos qualités d'analyse vous permettront :

• De mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs du service en analysant les enjeux et contraintes, les moyens humains et organisationnels, les résultats de votre secteur d'activité au regard des missions et objectif du service.
• D'accompagner les équipes dans les phases de changement et de les mobiliser autour d'objectifs fédérateurs.

Votre formation

Bac +4/5 ou expérience managériale significative.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Date de prise de fonctions : Dès que possible

Cycle hebdomadaire : 39h par semaine en horaires variables - 20 RTT par an (calculées au prorata du temps de présence).

Lieu d'affectation : 98 rue de Lagny - 75020 Paris

Rémunération : 2 625,24 euros bruts mensuels auquel s'ajoutent un 13ème mois, Prime d'1/2 mois de salaire répartis en Mai et Septembre et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 36 753,35 euros brut annuel.

Prime d'intéressement en Mai au prorata du temps de présence annuel.

Avantages :

• Prise en charge de 75 % des titres d'abonnement souscrits par les salariés pour leurs déplacements entre leur résidence habituelle et leur lieu de travail au moyen de transports publics.
• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
• CSE (billetterie, voyages)
• Carte déjeuner SWILE d'un montant de 11,52 € (dont 6,91 € à la charge de l'employeur et 4,61 € à celle de l'agent), et attribués pour chaque journée travaillée.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

*La CPAM PARIS étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap

*Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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