Technicien Téléphonie Mobile

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C’est votre future équipeLes équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien Téléphonie Mobile H/FC’est votre missionVous êtes passionné·e par la téléphonie, réseaux, Télécom ? Ce poste est fait pour vous.En tant qu’ Coordinateur de Téléphonie Mobile, vous êtes responsable de notre écosystème, vos missions seront les suivantes :Suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles)Suivi d’activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, …) via différents comités-au conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, …)Développement de l’offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, …)En commun ces 2 missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger) :Participation à l’élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateursVérification et analyse de la facturation Opérateurs Le besoin consiste à renforcer l’équipe sur :-(30%) les missions du Collectif et particulièrement à l’accompagnement des métiers et des Supports dans leurs questions / demandes au travers de :Gestion des tickets incidents ou demandes du RUNAssistance auprès des Supports niveau 1Gestion des accès et des habilitations à nos outils / espaces de gestion de téléphonie mobileContrôle et la correction de différents indicateurs (par exemple les lignes qui ne sont pas affectées à un collaborateur) en concertation avec les Supports niveau 1-(70%)C’est votre parcoursVous avez une expérience significative dans la gestion de services IT, le pilotage de prestations ou la gestion de flotte mobile, idéalement dans un environnement complexe et multi-clients.Vous êtes à l’aise dans la coordination de différents interlocuteurs et savez assurer le suivi opérationnel d’un service tout en étant force de proposition auprès des métiers et des clients.C’est votre expertise :ServiceNow : confirmé – impératifATEM ou solution équivalente : confirmé – importantMDM (Mobile Device Management) : junior – souhaitableBonne connaissance de la gestion de flottes de téléphones mobiles et des lignes de téléphonie.Maîtrise du suivi des incidents, demandes, SLA et indicateurs de qualité de service.Compréhension des problématiques de facturation et d’optimisation des coûts opérateurs.Une connaissance des environnements opérateurs de téléphonie mobile, y compris internationaux, est un plus.C’est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.Un onboarding attentif et humainUne vraie proximité managérialeDes formations accessibles en continuDes engagements concrets : inclusion, égalité, solidaritéUn package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyanceUne culture du feedback et des projets qui font sensC’est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutementUn entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affairesUn test ou un échange technique avec un.e de nos expert.esUn dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de missionEt si on se reconnaît : on démarre ensembleC’est bon à savoirLieu : ParisContrat : CDITélétravail : Hybride selon missionSalaire : De 45K€ à 50K€ (selon expérience) brut annuelFamille métier : Télécom/ réseaux/TéléphonieCe que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.Ce moment, c’est le vôtre.