Stage - Stratégie Client & Transformation

Le pôle Client, Développement & Innovation (PCD) de Crédit Agricole SA assure le rôle de tête de réseau, accélère l'adaptation du modèle unique du Crédit Agricole aux nouvelles transformations tirées notamment par le modèle omnicanal, les transitions sociétales, les nouvelles expertises requises.

Dans ce contexte de vitesse des transformations et d'évolution de la concurrence, Crédit Agricole S.A. se doit (i) d'affirmer une vision stratégique forte, déclinée en priorités sur les Marchés et les thématiques cœur bancaires, (ii) impulser et accompagner les transformations du Groupe et des entités sur les orientations comme sur les modes de travail, (iii) contribuer à la stratégie de distribution de bout en bout, en lien avec les Caisses régionales, mais aussi (iv) intégrer nativement le digital dans les réflexions métiers et être garant du cadre de référence (parcours, écosystèmes).

Le poste est rattaché à la direction de la stratégie client et de la transformation, dont les principales missions sont :

• Définir et piloter des projets ou dossiers d’analyse marketing à enjeux, du cadrage aux implications et recommandations stratégiques
• Explorer de nouveaux territoires de développement pour le Groupe et proposer des plans d’actions
• Analyser les signaux faibles, les stratégies concurrentielles et décrypter les opportunités et menaces pour le Groupe
• Selon besoin, piloter/coordonner des travaux, coopérations et réflexions transverses, multi-entités, sur des sujets marketing définis
• Identifier, cadrer et mettre en œuvre des projets de transformation en appui des directions métiers

Vous serez amené(e) à travailler en « mode projet » sur la variété des missions de l’équipe. Vous serez intégré(e) aux réflexions des équipes projet sur les orientations stratégiques et les choix méthodologiques.

Vous accompagnerez particulièrement la direction sur :

• La préparation du Plan Marketing Annuel : intégré à l’équipe projet, vous contribuerez à la coordination générale, la préparation des éléments de restitution, la construction du site internet (Sharepoint) de communication, etc ..
• Plus globalement, vous serez amené(e) à intervenir en fonction des besoins de l’équipe sur de la veille, la préparation des supports de présentation, l’organisation et la préparation des ateliers, la rédaction des compte-rendus, la formalisation de notes d’intention, etc.

Profil

Compétences techniques :

•  Gestion de projet
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à formaliser des présentations power point
• Excellent rédactionnel
• Rigueur et organisation

Compétences générales :

• Agilité & réactivité
• Curiosité
• Bon relationnel
• Sens politique
• Confidentialité