Spécialiste en Gestion de Sinistres Professionnels et Agricoles

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages.

Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers).

L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.

Notre UGS de Montpellier recherche un(e) collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Professionnels et Agricoles pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

MISSIONS :

L’assistance technique :

- Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).
- Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

La gestion de dossiers sinistres complexes :

- Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
- Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.

Les sorties terrain :

- Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).
- Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…

Le management des réseaux de partenaires :

- Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…)

AVANTAGES ET REMUNERATION :

Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Télétravail : forfait annuel de 82 jours maximum (soit 40 % d’un temps plein) à poser de façon flexible dans le respect de nos règles d’or du travail hybride.
• 32 jours de congés payés + 15 jours de RTT.
• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.Avantages bancaires, avantages CSE.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 12 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Profil

Si vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez le profil que nous recherchons !