Responsable d'Equipe Pilotage Huissiers Amiables et Sociétés de Recouvrement

Envie de conjuguer management, performance et impact métier ?

Rejoignez la Direction Crédit France de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, une direction au cœur de la maîtrise du risque, de la satisfaction client et de la performance économique de l’entreprise. Au sein du Contentieux, vous évoluerez dans un environnement stimulant et en transformation, où l’initiative, la coopération et l’amélioration continue occupent une place essentielle.

Rattaché au Responsable d’Agence, vous prenez la responsabilité d’une équipe qui pilote un réseau de partenaires externes spécialisés dans le recouvrement amiable : commissaires de justice et sociétés de recouvrement. Votre rôle est déterminant : donner du sens, créer les conditions de la réussite collective et faire grandir les collaborateurs afin de construire une performance durable et responsable.

Votre défi managérial

Vous incarnez un management de proximité exigeant, mobilisateur et bienveillant. Vous fédérez l’équipe autour d’une vision claire, transformez les objectifs en priorités concrètes et favorisez l’autonomie, la responsabilisation et la coopération. À l’écoute des collaborateurs, vous accompagnez leur développement, reconnaissez les réussites et savez décider ou recadrer lorsque la situation l’exige.

Vos principales responsabilités :

• Animer, engager et accompagner l’équipe au quotidien, en développant les compétences et les talents de chacun.
• Piloter l’activité et la performance collective en conciliant encaissement, qualité de service, maîtrise des risques et conformité.
• Donner de la visibilité sur les objectifs, partager les résultats et construire les plans d’action permettant de progresser durablement.
• Optimiser l’organisation, les priorités et les modes de fonctionnement afin de renforcer l’efficacité opérationnelle.
• Piloter la relation avec les commissaires de justice et les sociétés de recouvrement, en instaurant un partenariat exigeant, constructif et orienté résultats.
• Garantir la qualité des décisions et la pertinence des orientations prises sur les dossiers, dans l’intérêt du client et de l’entreprise.
• Encourager l’innovation, le partage des bonnes pratiques et les démarches d’amélioration continue.
• Contribuer activement aux projets et aux résultats du Contentieux, en étant force de proposition auprès de la ligne managériale.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste offre un véritable terrain d’expression managériale : une équipe à faire grandir, des partenaires à mobiliser, des enjeux concrets de transformation et une contribution directement visible à la performance de la Direction Crédit France.

Profil

Le profil qui fera la différence

Manager de terrain, vous savez créer la confiance, embarquer un collectif et maintenir un haut niveau d’exigence. Vous combinez attention portée aux personnes, culture du résultat et capacité à décider.

• Leadership fédérateur et capacité à donner du sens
• Écoute, courage managérial et aptitude à faire grandir les collaborateurs
• Goût du collectif, de la coopération et du feedback
• Orientation résultats et capacité à piloter par les indicateurs
• Aisance relationnelle et aptitude à négocier avec des partenaires externes
• Capacité d’analyse, de synthèse et de prise de hauteur
• Agilité, esprit d’initiative et goût de l’amélioration continue
• Organisation, fiabilité et sens des responsabilités