Hotesse/Hote Accueil et Services Clients

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

L'hôtesse ou hôte d'Accueil et Services Clients est le premier point de contact entre le magasin Intermarché et sa clientèle.. Garant de la qualité du service et de la satisfaction client, il/elle veille au bon déroulement des opérations liées à l'accueil, à l'information, à la gestion des réclamations ainsi qu'aux services complémentaires proposés par le supermarché (carte fidélité, gestion de consignes, location de camion, ...)

Qualifications

- sens aigu du service client et excellentes qualités relationnelles

- capacité de gestion d'équipe et d'organisation

- réactivité et diplomatie dans le traitement des situations délicates.

- maîtrise des outils informatiques de gestion (encaissement, suivi des services clients)

-rigueur, autonomie et sens des responsabilités.