Expert Business Process Management (BPM)

Métier

METIERS - Projets / Études / MOA/ Chef de produit

Intitulé du poste

Expert Business Process Management (BPM) H/F

Contrat

CDI

Rémunération (brut/an en €) (hors package social)

45 000-55 000

Votre mission

L’expert BPM a pour mission d’accompagner la factory Processus métiers sur de nombreux projets en lien avec la vision produit comme : 

• la déclinaison de la vision stratégique autour des BPM,et des plateformes augmentées avec l’IA en s’assurant de sa mise en œuvre en lien avec les attentes des partenaires/clients.
• la priorisation des travaux auprès de l’ensemble des parties prenantes impactées
• l’animation des différentes comitologies associées
  

Missions principales du poste :

• Gestion de la vision produit BPM : 
  • Être garant de la construction de la vision produit de la roadmap concernant l’ensemble des projets autour des BPMs (augmentation avec de l’IA, connexion à des RPAs etc…) 
  • Trouver des cas d’usage au sein du groupe de l’utilisation d’une plateforme BPM augmentée.
  • Préparer, en collaboration avec le Product Manager et les Product Owners la planification des saisons.
  • Participer à la mise en place, à la coordination et au partage des engagements de saison.
• Cadrage des besoins des partenaires : 
  • Cadrage général des besoins en relation avec l’ensemble des partenaires et parties prenantes.
  • Faire le lien avec d’autres besoins émis ou ayant déjà donné lieu à la mise en œuvre d’une réponse / de travaux afin de favoriser la mutualisation des projets et ainsi des coûts, la réduction des délais de réalisation…
  • Communiquer auprès des autres factories et des différentes parties prenantes de l’avancement des travaux
• Suivi des engagements et des projets transverses autour des BPMs de la factory : 
  • Être force de proposition sur les solutions BPMs à développer pour répondre aux besoins clients et aux enjeux stratégiques d’Arkea : cadrage, conception, planning, suivi… 
  • Assurer une visibilité régulière sur l’avancement des travaux auprès du management et des factories

Et si c'était vous ?

Expérience professionnelle

Nous recherchons un chef de projet ou un product owner confirmé (plus de 5 ans d’expérience en gestion de projet BPMs) capable de porter des projets et d’avoir une vision produit ambitieuse dans un environnement complexe et stratégique. 

Compétences et appétences techniques:

• Justifier d’une maîtrise avérée des BPMs (Business Process Management) pour modéliser, orchestrer, automatiser et piloter les différents processus métiers
• Adopter une démarche de veille active pour les différentes technologies répondant aux évolutions constantes des différentes solutions en matière de BPMs et d’intelligence artificielle.
• Avoir déjà travaillé sur l’outil BAW serait un plus pour accompagner l’équipe et mener à bien les différents projets à venir.
• Prendre de la hauteur et avoir une vision stratégique orientée produit et résultats.
• Anticiper, proposer des solutions et gérer les risques et aléas sur les activités de gestion de projet et de produit.
• Porter ses convictions, influencer, guider, animer.
• Formaliser et reporter.

Vous vous reconnaissez également dans les compétences suivantes:

• Esprit d’analyse et rigueur : afin de faciliter le travail de conception, de production des reportings,  mais aussi de réalisation de contrôles dans le respect des procédures/méthodologies et des délais d’attente très forts 
• Autonomie : capacité à chercher les informations, à comprendre rapidement pour faire avancer les projets
• État d’esprit collaboratif : pour mener à bien les projets d’équipe et travailler en lien avec nos différents interlocuteurs (MOA, entités...)

Qui sommes-nous ?

Au sein de la Direction des Services Transverses du Crédit Mutuel Arkea, la factory Processus Métiers a pour objectif d’accompagner ses clients dans la mise en œuvre:

• de solutions d’industrialisation de leur processus. 
• de solutions innovantes tels que des BPM (Business Process Management) ainsi que des RPA (Automatisation Robotisée des Processus.

Les interlocuteurs/clients sont transverses (Direction des Etudes, Fortuneo, Financo, Arkea Banking Services etc...) 

La factory Processus Métiers est composée d’une quarantaine de personnes réparties en 5 squads. 

Le poste d’expert BPM est rattaché au service MOA Processus métiers composé de 16 collaborateurs . Il fait également partie de l’équipe en charge:

• du pilotage de l’ensemble des activités de la Factory. 
• du bon fonctionnement et de la maximisation de l’efficacité globale de la Factory. 
• du respect des engagements définis en préparation de saison.
• de la déclinaison de la vision produit sur son périmètre et s'assure
• de l’alignement de ses membres.

Lieu

Le Relecq-Kerhuon

Niveau d'études min. requis

BAC+5 OU PLUS