Contrôleur d'exploitation

Transdev recrute un contrôleur(se) d'exploitation (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Périmètre d’intervention :

Le contrôleur d’exploitation garantit sur le réseau la bonne application par tous des règles du transport public notamment la validité des titres de transport, l’attitude respectueuse envers le personnel et les autres voyageurs ainsi que l’assistance et le renseignement aux usagers qui le sollicite.

Votre feuille de route :

1- Contrôle du réseau

Vérifier les droits d’accès des voyageurs aux véhicules de transport en communVerbaliser l’usager dans le cas d’infraction ou de délitRéguler la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d’incivilité ou de conflitDéclencher les mesures d’urgence en cas d’incidentContrôler les conditions de sécurité et de confort dans les véhicules

2- Assistance et renseignement

Assister et renseigner les voyageursApporter une aide aux usagers et aux personnes à mobilité réduite

3- Gestion quotidienne

Rendre des comptes de son activité et des incidents dans la main couranteInformer sa hiérarchie en cas d’anomalie et remonte les situations dangereusesS’occuper de l’ouverture et de la fermeture des locauxRéaliser les plannings de réserve

4- Encadrement d’une équipe de conducteurs-receveurs

Appuyer les conducteurs dans leur mission ou leurs interrogationsAccueillir le personnel de conduite et s’assure du port de la tenue réglementaireContrôle le respect des procédures de travail et des consignes HSEVeiller au maintien du planning du personnel de conduite (horaires, roulement, congés, maladie)

5- Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux (SSE)

Appliquer et faire appliquer la politique SSES'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateursPorter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques…
Connaissances et compétences requises et/ou à acquérir en fonction du profil du candidat