Concierge de nuit

Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l’élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement repensé par la décoratrice Laura Gonzalez, il a su préserver l’âme de l’ancienne demeure privée qu’il fut autrefois.

Avec ses 48 chambres et suites, son jardin fleuri, ses salons intimistes et son Spa Guerlain installé sous les voûtes du XIIIᵉ siècle, le Relais Christine, offre une expérience unique, récompensée d’une Clef Michelin.

Description du poste

Sous la supervision de notre Cheffe concierge, nous recrutons un(e) concierge de nuit, dynamique et passionné(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience d’exception à nos hôtes. Le poste s’effectue selon un rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux.

Vos missions :

• Offrir à nos hôtes des moments inoubliables en leur faisant découvrir la magie de la Rive Gauche ;
• Développer une relation privilégiée avec notre clientèle internationale, essentiellement Américaine et répondre à leurs demandes avec le plus haut niveau de service ;
• Gérer les demandes clients, par téléphone, mail ou en direct tout au long de la nuit ;
• Favoriser les bons rapports avec nos différents prestataires ;
• Assister la réception dans les procédures d'arrivées et de départs ;
• Effectuer les rondes régulières durant la nuit ;
• Superviser le bagagiste de nuit dans ses différentes missions ;
• Gérer la clôture et vérifier les différents rapports journaliers.

Qualifications

Qualifications :

• Expérience en conciergerie ou dans un établissement hôtelier haut de gamme ;
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
• Passion pour l’hospitalité, sens du service et esprit d’équipe ;
• Amour pour Paris, sa culture, son histoire et sa gastronomie.

Informations supplémentaires

• Une ambiance bienveillante, avec une équipe passionnée et soudée
• Accès au comité d’entreprise
• Prime de fin d’année (éligibilité après un an d’ancienneté)
• Participation
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Prise en charge de 50 % du Pass Navigo
• Carte de réduction de –30 % dans plusieurs restaurants parisiens