Chef de projets Amélioration Continue

Au sein d’un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :

·  Identifier les opportunités d’amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d’actions associés,

·  Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d’amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,

·  Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,

·  Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,

·  Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,

·  Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,

·  Promouvoir la démarche d’amélioration continue auprès des managers et des équipes,

·  Assurer la gouvernance des projets d’amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l’atteinte des objectifs et bénéfices attendus.

Profil

Connaissance de l'assurance Vie

Connaissance de la réglementation assurantielle

Gestion d'un projet et risques associés

Conduite du changement

Coordination d'ateliers

Réalisation des reportings

Rédaction de cahiers des charges

Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)