Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB

Métier

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Intitulé du poste

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDD) H/F

Contrat

CDD

Votre mission

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD jusqu'en février sur Nantes dans le cadre d'un remplacement

Vos missions principales :

• Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
• Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini  10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30).  Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Et si c'était vous ?

Le profil recherché :

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis : 

• Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe
• Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
• Bonne capacité rédactionnelle

Qui sommes-nous ?

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.

Vous hésitez encore à rejoindre l’aventure ?

Voici quelques petits plus que vous trouverez chez nous : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis), des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace restauration, une carte tickets restaurant, une conciergerie, des animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires…), une prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs.

Lieu

2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN

Niveau d'études min. requis

BAC+2