Cadre chargé de la coordination des secrétariats médicaux 100 % - Imagerie médicale - Hôpital Femme Mère Enfant - Groupement Hospitalier Est

Sous la responsabilité du cadre supérieur, le cadre en charge de la coordination des secrétariats imagerie du Groupement Hospitalier Est pilote et gère les secrétariats de trois établissements (Hôpital P. WERTHEIMER, Hôpital Louis PRADEL, Hôpital Femme Mère Enfant), avec l’encadrement direct d’une trentaine de secrétaires pour assurer cohésion et efficacité.

• Gestion complémentaire d'un service d'imagerie en binôme avec un autre cadre sur des missions complémentaires : aide aux projets spécifiques, gestion de la qualité, renfort gestion RH notamment; les missions sont définies par l'encadrement supérieur.

La mission principale est d’optimiser la gestion des secrétariats afin d’améliorer l’efficacité de la réponse des services d’imagerie : supervision de la programmation des rendez-vous et des activités, en lien étroit avec l’équipe d’encadrement, les équipes médicales et les unités de soins.

• Coordonner les activités des secrétariats sur les trois établissements pour garantir un service performant.

• Encadrer et soutenir l’équipe de secrétaires dans un environnement de travail collaboratif et efficace.

• Gérer les aspects administratifs liés aux professionnels (recrutement, accompagnement, développement des compétences, plannings, congés, formations, évaluations).

• Superviser la gestion des rendez-vous et des activités en lien avec l’équipe d’encadrement et les équipes médicales.

• Proposer des améliorations sur l’optimisation des rendez-vous, des flux patients, des appels téléphoniques et le suivi des indicateurs.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers administratifs des patients, avec précision et confidentialité.

Ce poste contribue aux objectifs stratégiques de l’établissement, à l’amélioration de l’expérience patient et au bon déroulement des examens d’imagerie médicale, dans le respect de la politique HCL, des orientations de la Direction des Plateaux Médico-techniques et en lien avec l’AAH du PAM Imagerie, ainsi qu’avec les directions fonctionnelles du site.