Agent d'accueil
Sécurité sociale (URSSAF, CPAM, CAF...)Nouveau
- Salaire
- 24–25 k€brut / an
- Télétravail
- Non précisé
- Contrat
- CDD
- Lieu
- Hyères (83) · 83400
- Expérience
- Non précisé
- Publiée
- aujourd'hui
RH, Juridique & Administration · Site carrière de Sécurité sociale (URSSAF, CPAM, CAF...)
Description du poste
MSA PROVENCE-AZUR
La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents. La MSA Provence Azur recrute en CDD un Agent d'accueil sur site de Hyères. Vous avez un bon relationnel avec le public et vous vous adaptez aux différentes situations ? Rejoignez notre équipe et intégrez une caisse de sécurité sociale soucieuse du service rendu à ses adhérents.
Description du poste
Sous l'autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) : • Accueil, information et accompagnement des adhérents/usagers dans leurs formalités • S'assurer que les adhérents bénéficient de la plénitude de leurs droits en réalisant ou leur proposant des rendez-vous dédiés • Recevoir et vérifier la complétude des imprimés avec les pièces justificatives • Répondre aux courriels des adhérents et orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme • Accueil téléphonique et renseignement des adhérents • Promouvoir les services en ligne de la MSA • Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions ciblées Déplacements à prévoir sur le département du Var (véhicule d'entreprise) Poste à pouvoir dès que possible CDD de 3 mois renouvelable. Salaire mensuel : 1900.70 euros sur 13 mois. Autres avantages : Prime d'intéressement, Complément familial (50€ par mois et par enfant), participation aux frais de transport, mutuelle, CSE, Compte Epargne Temps, horaires flexibles, parking, plan d'épargne retraite collectif, plan d'épargne entreprise et aides aux mobilités durables.
Profil recherché
Vos compétences
• Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée, • Orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale • Très bonnes qualités relationnelles et un réel sens du contact avec le public, • Sens du service à l'adhérent et grande capacité d'écoute, • Capacité à gérer les conflits et les conduites agressives, • Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion Internes, • Outils informatiques utilisés dans son champs d'activité • Permis B indispensable.
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À propos de l'entreprise
- Secteur
- Public, Éducation & Recherche
- Métier
- RH, Juridique & Administration
