Agent clientèle terrain (plombier releveur)

Description de l'entreprise

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. 

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui s'engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l'énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l'eau.

Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de Service Local, vous aurez pour missions principales de :

• Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
• Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
• Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
• Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
• Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
• Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
• Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.
• Respecter les règles d’éthique et de conformité.
• Assurer l'astreinte

Qualifications

Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir :

• Connaître les techniques de relation clientèle
• Comprendre le fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Utiliser les outils informatique (suite google)
• Appliquer les bonnes pratiques et procédures techniques liées à la plomberie et au réseau d’eau potable.

Vos atouts pour réussir : 

• Issu d'une formation technique de type CAP Plomberie, Bac ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et sens du service (interne et externe)
• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, à l’aise sur les outils informatiques et connaissez le principe du fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
• Vous êtes titulaire du permis B 

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

Informations supplémentaires

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que :

• Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
• Véhicule de service
• Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés 
• De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle 
• Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Veolia 
• Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
• Un management à l'écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.